Category: Cultura Digitale e Social Media
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Mustafà, Kotler e l’essenza del Social Media Marketing
Voglio presentarvi un amico: Sorprende l’abilità con cui molti venditori di strada riescono a coinvolgere i propri interlocutori, condizione necessaria per la vendita di un prodotto. Per chi come me opera nel mondo di quelli che amo definire sistemi di comunicazione non lineare (Social Media), il coinvolgimento o engagement è diventato ormai un KPI strategico. Perché?… Read more
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e-participation, l’evoluzione delle amministrazioni e delle community religiose
E’ da quando ho lanciato il progetto #futureofblogging che ho sviluppato una certa sensibilità verso le iniziative di e-participation e e-government. Su tutti spicca e-Part, il social network dei cittadini che partecipano. Ok, vi risparmio le mie retoriche menate su quanto sia più bello il mondo quando a definirne l’evoluzione sono le persone, ma questo progetto, basato… Read more
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Brand Pages, cosa si aspettano i tuoi Fan su Facebook
Senso di Community, Interattività, Assistenza e Gamification… Un recente studio realizzato dal CMO Council evidenzia, con una serie molto interessante di statistiche, i bisogni principali dei Fan di una brand Page su Facebook. Secondo tale studio, il consumatore medio (ora utente), nel momento in cui interagisce con un brand sui Social Network, si aspetta un trattamento esclusivo. Acquisire fan… Read more
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Social CRM, i brand creano valore attraverso le community
Tempo fa avevo condiviso in un articolo intitolato ALC, ambienti di lavoro collaborativo per social business adattivi un paio di riflessioni sull’importanza, all’interno di un ecosistema aziendale, di un atteggiamento collaborativo e reattivo da parte di tutti gli attori coinvolti in un processo decisionale. Oggi voglio entrare un po’ più a fondo nella questione partendo proprio dall’intervento che il sindaco di… Read more
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Nuova Timeline di facebook per pagine brand, cosa cambia?
Per molti addetti del settore non dirò probabilmente nulla di nuovo, ma credo sia importante avere tutti una visione chiara di ciò che avverrà il 30 Marzo 2012 con l’introduzione della Timeline per pagine. Principali novità Nuove dimensioni e nuova posizione delle applicazioni/tab Nuovo copertina/Header Scomparsa della landing tab Nuova funzionalità “Pin” Messaggi Privati ai Fan Nuova tipologia… Read more